Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Belle au Naturel est un institut de beauté mixte exploité par Couillaud Elisabeth (entrepreneur individuel), situé 23 Rue Porte de la Monnaie, 33800 Bordeaux.

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : date, heure et type de prestation choisie (via Bookly)
• Données newsletter : adresse email si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter (via Brevo)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de réservation via notre outil Bookly
• Réponse à vos demandes de contact
• Envoi de notre newsletter si vous y avez expressément consenti via Brevo
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Sur quelle base légale ?

• Votre consentement (article 6.1 a) : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• L’exécution d’un contrat (article 6.1 b) : pour le traitement de vos réservations
• L’intérêt légitime (article 6.1 f) : pour l’amélioration de nos services

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de contact et de réservation : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données newsletter : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans sans activité

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

7. Transfert de données hors UE

Brevo est une société française dont les serveurs sont situés en Europe. OVH est également hébergé en Europe. Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est effectué.

8. Les cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum.

10. Newsletter – Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant directement à belleaunaturel.bx2@gmail.com.

11. Sécurité

Belle au Naturel met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (https).

12. Modifications

Belle au Naturel se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.